Opis sprawy, w której udało nam się złożyć skuteczną reklamację, od odmownej decyzji zakładu ubezpieczeń, w sprawie o odszkodowanie za wypadek w parku wodnym. Zakład ubezpieczeń, po samodzielnym zgłoszeniu szkody przez klienta, pierwotnie odmówił wypłaty odszkodowania, z uwagi na rzekomy brak odpowiedzialności. Po naszej reklamacji ubezpieczyciel zmienił decyzję, a osoba poszkodowana otrzymała świadczenia w wysokości ponad 15.000 zł.

Wypadek w parku wodnym - udana reklamacja w sprawie o odszkodowanie (opis naszej sprawy)

Wypadek w parku wodnym w 2022r.

W październiku 2022r. podjęliśmy się prowadzenia sprawy odszkodowawczej, w zakresie uzyskania odszkodowania i zadośćuczynienia za krzywdę, odniesioną w wyniku nietypowego wypadku, do jakiego doszło w jednym z polskich parków wodnych. Do wypadku doszło w jeden z czerwcowych dni 2022r., w części zewnętrznej parku wodnego. Poszkodowany chciał usiąść na jednym z leżaków, rozstawionych wzdłuż basenów. W trakcie gdy siadał na leżaku, leżak ten niespodziewanie się złożył. Wskutek tego, dłoń poszkodowanego została przyciśnięta przez składające się elementy drewniane leżaka.  Na skutek tego doszło do zmiażdżenia kości paliczka jednego z palców lewej ręki. Poszkodowany udał się do ratownika, który zasugerował, by poszkodowany udał się na własna rękę do szpitala. W szpitalu wykonano odpowiednie badania, które wykazały konieczność przeprowadzenia operacji amputacji palca w uszkodzonej części. 

Odmowa wypłaty odszkodowania za wypadek w parku wodnym

Poszkodowany złożył samodzielnie wniosek o wypłatę odszkodowania do zakładu ubezpieczeń, w którym park wodny miał wykupiona polisę OC. Zakładem tym okazało się TUiR WARTA. Ubezpieczyciel przyjął zgłoszenie szkody, ale po rozpoznaniu sprawy podjął decyzję o odmowie wypłaty odszkodowania. Zakład ubezpieczeń wskazał, że według niego w sprawie doszło do nieszczęśliwego wypadku, a za takie zdarzenia ubezpieczony park wodny nie ponosi odpowiedzialności.

Reklamacja od odmownej decyzji zakładu ubezpieczeń w sprawie o odszkodowanie za wypadek w parku wodnym

Poszkodowany zwrócił się do Kancelarii Effect z prośbą o analizę sprawy. Oceniliśmy, że decyzja zakładu ubezpieczeń jest sprzeczna z przepisami i podjęliśmy decyzję o wstąpieniu, jako pełnomocnik poszkodowanego, do przedmiotowego postępowania. Niezwłocznie po udzieleniu nam pełnomocnictwa złożyliśmy reklamację. Przywołano w niej przepisy kodeksu cywilnego oraz orzecznictwo sądowe, świadczące o tym, że park wodny ponosi odpowiedzialność za zdarzenie i wypłatę odszkodowania dla osoby poszkodowanej. Zakład ubezpieczeń rozpatrzył reklamację i zmienił swoją pierwotną decyzję. Zakład ubezpieczeń przyjął nasze argumenty i wypłacił poszkodowanemu ponad 15.000 zł zadośćuczynienia i odszkodowania, zastrzegając, że nie jest to decyzja ostateczna, lecz kwota bezsporna. Dalsze działania są w toku.

Miałeś wypadek w aquaparku? Sprawdź jak możemy ci pomóc!

Więcej na temat dochodzenia roszczeń odszkodowawczych za wypadek w aquaparku (parku wodnym, na termach) można także przeczytać pod tym linkiem - Odszkodowanie za wypadek w aquaparku.